Гарантии и сервис

Гарантии и сервис

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Гарантийный срок на товар начинается с момента передачи товара Покупателю.

В соответствии со ст.477 Гражданского Кодекса Российской Федерации: «1. Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.

2. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.

3. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.

Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.

4. В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.»

Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает правильно заполненный гарантийный талон, в котором обязательно указываются:
*модель
*серийный номер
*гарантийный срок
*дата продажи
Обязательно наличие печати и контактов компании Продавца.
Гарантийный талон сохраняется в течение всего срока эксплуатации.

В праве на гарантийное обслуживание может быть отказано в следующих случаях:
1. Повреждения/недостатки в товаре возникли после его передачи Покупателю в случае нарушения правил и условий транспортировки, эксплуатации и установки изделия, которые описаны в инструкции по эксплуатации.
2. Изделие, которое предназначено для бытовых потребностей, использовалось для профессиональных целей (осуществления предпринимательской деятельности).
3. Изменены, стерты или неразборчиво прописаны в документах модель, серийный номер товара, дата продажи, либо повреждена пломба.
4. Дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, преднамеренными или неосторожными действиями потребителя или третьего лица.
5. Дефект вызван действием экстремальных температур, попаданием внутрь изделия чужеродных предметов, жидкостей, насекомых.
6. Наличие электрического или механического повреждения электрических контактов, соединений, радиоэлементов.
7. Гарантийные обязательства не распространяются на периодическое обслуживание и ремонт, замену частей в связи с их естественным износом, чистки (аудио-, видео головок, механических приводов и др.).
8. Установка, настройка, ремонт изделия произведены лицами, не имеющими соответствующих полномочий и квалификации.
9. Дефект вызван образованием на нагревательных элементах избыточного слоя накипи.
10. Дефект вызван изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сферы применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
11. Повреждения/недостатки причинены в процессе транспортировки (за исключением случаев причинения повреждений не покупателем).
Бытовая техника, весом менее 5 кг ремонтируется только в условиях сервисного центра, и транспортируется клиентом самостоятельно.
Гарантия не распространяется на расходные материалы (батарейки, мешки, катриджи и т.п.), щетки, трубки, насадки и т.д., полный перечень которых указывается в гарантийных талонах к товарам.

Доставка товара до Сервисного центра Поставщика для гарантийного ремонта и обратно производится силами и за счет Покупателя.

Приобретая товар на нашем сайте, Вы принимаете и соглашаетесь с вышеизложенными гарантийными условиями.

Связь с менеджером

+7(978) 097-16-12

manager@horeca-service.com

Доставка осуществляется только по территории Республики Крым!
Дерево — превосходный материал для разработки и создания эксклюзивной мебели, привлекательной и добротной, живой и невероятно уютной. Развитие научно-технического прогресса и...
2014-12-01
Стеклянная посуда украшает интерьер и придает ему особую легкость и изящество. Любые корпоративные, семейные торжества нуждаются в изысканных и красивых предметах сервировки стола. Форма должна не...
2014-11-27
Трудно найти в современном цивилизованном мире человека, не имеющего представления о жевательной резинке. Люди всегда что-то жевали, только с разными целями. В древности таким способом очищали...
2014-11-26
Зерновой кофе – ароматный, вкусный напиток прекрасно бодрит и чудесно поднимает настроение. Но как выбрать для себя наилучший сорт? На сегодняшний день в магазинах представлен широкий выбор...
2014-11-26
Задумывались ли вы о том, что приготовить любое мясо, запекать неразделанную рыбу, варить яйца, готовить на пару и бланшировать овощи и даже выпекать кондитерские и хлебобулочные изделия можно в...
2014-11-26
Если Вы хотите увеличить срок эксплуатации профессионального фарфора, для этого необходимо придерживаться следующих правил по уходу: Избегайте ударов при использовании....
2014-08-28